サポート

「ソフトテニス分析」をご利用いただきありがとうございます。

よくある質問

チームの管理者から6桁の招待コードを受け取り、設定画面の「チームに参加」から入力してください。

履歴画面で対象の試合を開き、削除ボタンから削除できます。

設定画面の最下部「アカウントの削除」から削除できます。ご自身が記録した試合データも完全に削除されます。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、リセット用メールを送信できます。確認コードがメールで届くので、アプリの再設定画面に入力してください。再設定にはご登録のメールアドレスが必要なため、登録時はメールアドレスをお間違えのないようご注意ください。

通信環境について: 試合記録の保存にはインターネット接続が必要です。電波の弱い体育館や屋外コートでは、電波の良い場所で記録することをおすすめします。オフライン時は画面に通知が表示されます。
1試合は1台の端末で: 同じ試合を複数の端末で同時に記録することは想定していません。記録は1台の端末で行ってください。
大切な結果はバックアップを: 本アプリは継続的に改善を進めています。大会の重要な結果などは、念のためスクリーンショットの保存もおすすめします。
アカウント削除時の動作: アカウントを削除すると、ご自身が記録した試合は完全に削除されます。他のメンバーが記録した試合に含まれるお名前は匿名化されます。

上記で解決しない場合は、メールでお問い合わせください。

メール: support.softtennisanalysis@gmail.com